8 (800) 500 65 47

Звонок по России бесплатный

Личный кабинет
Войти
Регистрация

Корзина (пусто)

В помощь покупателям интернет-магазина Almi Soft


Как оформить заказ?

Клиентам интернет-магазина Almi Soft доступны два  варианта оформления заказа.

  • Оформление заказа через корзину интернет-магазина

Чтобы оформить заказ, выберите нужные продукты, нажмите на кнопку «Купить» и перейдите в «Корзину». Далее вам потребуется указать контактную информацию и платежные реквизиты.

  • Оформление заказа с помощью менеджера интернет-магазина

При обновлении или продлении лицензий необходимо предоставить информацию о действующей лицензии (ключ/сертификат/серийный номер).

Если вам требуется консультация специалиста по лицензированию или помощь в оформлении заказа, вы можете обратиться к менеджеру интернет-магазина любым удобным для вас способом:


Как оплатить заказ?

Если вы оформляете заказ через корзину, то вы можете выбирать один из двух вариантов оплаты:

  • Банковский платеж

Наиболее удобный и привычный вариант оплаты для юридических лиц. На последнем шаге оформления заказа вам будет предоставлена ссылка на счет. Бухгалтерские документы по заказу доставляются вместе с заказом либо по почте.

Сайт защищен современным протоколом шифрования SSL, поэтому Вы можете не беспокоится за сохранность своих данных

  • Оплата банковской картой

Оплата банковской картой российских банков (VISA, MasterCard) c использованием лучшей на рынке технологией защиты данных в Интернете – SSL (Secure Socket Layer). На последнем шаге оформления заказа предоставляется ссылка на онлайн-оплату, ссылка на форму договора и счет. Бухгалтерские документы по заказу доставляются вместе с заказом либо по почте.

Если вы оформляете заказ с помощью менеджера интернет-магазина, то счет для оплаты вам предоставит менеджер.


Как получить скидку?

Если вы оформляете заказ на крупную сумму — свяжитесь с менеджерами интернет-магазина по электронной почте или другим удобным для вас способом, и мы предоставим вам индивидуальную скидку.


Как получить бухгалтерские документы по заказу?

Бухгалтерские документы предоставляются в обязательном порядке по всем оплаченным заказам.

Если доставка осуществляется физическим образом, то бухгалтерские документы вы получите вместе с заказом. Если заказанная программа доставляется в электронном виде, то документы будут отправлены по почте в течение 7 рабочих дней после отправки ключа. Срок доставки в этом случае зависит от работы почты.

Документы отправляются на адрес, указанный при оформлении заказа.


График работы интернет-магазина Almi Soft

Мы отвечаем на звонки и письма в будние дни с 8.00 до 17.00 по московскому времени.


Доставка заказа

Виды доставки

Существует два вида поставки программного обеспечения − электронная и физическая. При электронной доставке на основе персональных данных покупателя формируется электронная лицензия, которая высылается покупателю по электронному адресу. В случае покупки корпоративных продуктов электронная лицензия может дублироваться бумажной.

При физической доставке покупатель получает коробочную версию программы, содержащую загрузочный диск и всю необходимую документацию.

В какие сроки осуществляется доставка?

Электронная доставка занимает от одного рабочего дня до десяти рабочих дней, это зависит от приобретённого Вами программного обеспечения. 

Срок доставки коробочных продуктов зависит от наличия продукта на складе и адреса доставки. Как правило, популярные программные продукты доставляются в течение 3 рабочих дней по Москве и от пяти рабочих дней по России. Доставка осуществляется после оплаты заказа.

Доставка осуществляется по рабочим дням с 9.00 до 18.00, поэтому, пожалуйста, при оформлении заказа указывайте телефон, по которому с вами можно связаться в рабочее время.

Куда производится доставка?

Мы осуществляем доставку во все регионы и города России. Доставка коробочных версий программ осуществляется в любую точку России курьерской службой. Заказ доставляется клиенту «из рук в руки».


Гарантии и ответственность интернет-магазина

Условия возврата денежных средств за проданный товар

  • Вы вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения товара – в течение семи дней, за исключением случаев, описанных ниже. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у Вас указанных документов не лишает Вас возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара в интернет-магазине. Возврат товара Вы производите самостоятельно и за свой счет.
  • Вы не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально определенные свойства, если указанный товар предназначен для использования исключительно Вами.
  • Вы вправе обменять товар надлежащего качества в случае, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек, либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Возврат товара и оплаты

  • Для возврата купленного программного обеспечения в течение 7 дней с даты покупки отправьте заявку на info@almi-soft.ru, обязательно указав номер заказа и причину возврата. 

  • В соответствии с Законом о защите прав потребителей:
    1. Покупатель не вправе возвратить товар, бывший в употреблении, при нарушении внешнего вида товара, его потребительских свойств, при отсутствии документа, подтверждающего факт и условия покупки указанного товара.
    2. Программное обеспечение надлежащего качества возврату и обмену не подлежит, так как относится к «Перечню непродовольственных товаров, не подлежащих возврату или обмену» в соответствии со статьей 25 Закона «О защите прав потребителей».
    3. Именные лицензии возврату и обмену не подлежат согласно Постановлению Правительства РФ «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом»:
    «покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем».
    К именным лицензиям относятся корпоративные именные лицензии, лицензии, оформленные на конкретное юридическое или физическое лицо.

  •  Таким образом, возврат денежных средств производится, если:
    1) сохранены упаковка товара, товарный вид, потребительские свойства
    2) подтвержден факт приобретения продукта в нашей компании
    3) электронный ключ не был активирован, что подтверждено производителем

    Заявка на возврат будет рассмотрена в течение 5 рабочих дней.

    Деньги будут возвращены на счет той же платежной системы (банка), с которого вы производили оплату в течение 45 дней.


Товар на материальном носителе возвращается по данному адресу:  
Почтовый адрес: 603109, Россия, г. Нижний Новгород, ул. Нижегородская д.5 оф. 7                           

Вход на сайт
Логин:
Пароль:
Зарегистрироваться